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惠老政策一本通

籍窗口开设老年人业务办理绿色通道，在窗口显著

位置设置“老年人优先”标识，老年人免排队、优

先办理，户籍民警做好引导陪同，缩短老年人等候

和办理时间。

四、提供爱心帮办服务。80 岁以上老人办理

户口业务，可通过电话预约方式，由社区民警“代

跑腿”上门收集相关材料，办结后再送件上门。

五、实行委托代办服务。老年人办理户口业务，

本人不方便到场的，可委托他人代办，提供委托人

和受委托人双方签字的委托书、双方居民身份证以

及办理业务事项所需材料，即可由受托人代为办

理。

六、提供上门拍照服务。对于病患残疾、行动

不便的老年人，因办理居民身份证业务确需采集人

像信息的，可通过电话预约方式，提供上门拍照、

送证到家等服务。

七、实行免拍照服务。老年人申请补领、换领

居民身份证时，对已经登记指纹信息且本人容貌无

明显变化的，可直接复用 5 年内曾办理过的身份证

照片，无需重新拍照。

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